Foire aux Questions
Où sont fabriquées les peluches Nimelie Crochet ?
Toutes nos peluches sont faites main à Montréal, dans notre atelier. Chaque création est le fruit d’un travail artisanal minutieux, inspiré par la nature et le savoir-faire québécois. Nous privilégions des matériaux doux, durables et de qualité pour assurer la longévité de chaque compagnon.
Est-il possible de passer une commande personnalisée ?
Oui ! Les commandes personnalisées sont au cœur de l’univers Nimelie Crochet. Vous pouvez choisir l’animal, les couleurs, la taille et certains détails de design. Chaque peluche personnalisée est unique, crochetée à la main pour correspondre à votre vision. Utilisez notre formulaire de contact.
Les peluches conviennent-elles aux tout-petits ?
Pour des raisons de sécurité, nous ne recommandons pas nos peluches pour les enfants de moins de 3 ans. Même si nous utilisons des yeux de sécurité et des matériaux adaptés, les tout-petits ont tendance à porter les jouets à la bouche. Pour les 3 ans et moins, nous conseillons plutôt un usage décoratif.
Comment fonctionne la livraison ?
Nous offrons la remise en main propre gratuite au centre-ville de Montréal, sur rendez-vous. C’est l’option idéale pour rencontrer nos créations en personne et éviter les frais de livraison.
Pour les envois à distance, nous expédions partout au Québec et au Canada via Poste Canada, avec un numéro de suivi fourni dès l’envoi.
Les frais de livraison varient selon la taille de la peluche (en moyenne 15 à 20 $).
Les produits en stock sont expédiés sous 48 heures.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
Chaque peluche est soigneusement emballée pour voyager en toute sécurité jusqu’à son nouveau foyer.
Quels sont les délais de confection pour les commandes personnalisée de peluche en crochet ?
Les délais varient selon la complexité de la création et la période de l’année. En moyenne, comptez 2 à 4 semaines pour une peluche artisanale faite main. Nous vous confirmons toujours un délai estimé avant de commencer la commande.
Acceptez-vous les retours ou remboursements ?
Nos créations au crochet sont soit réalisées sur commande personnalisée, soit disponibles en stock dans notre boutique.
Pour les commandes personnalisées, aucun retour ou remboursement n’est possible, puisque chaque peluche est créée spécialement pour vous, selon vos choix et vos indications.
Pour les produits en stock, nous n’acceptons pas les retours ou remboursements, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à la réception.
Avant tout achat, nous pouvons vous envoyer des photos ou vidéos supplémentaires pour vous assurer que la création correspond parfaitement à vos attentes.
Chaque peluche Nimelie Crochet est une pièce unique, faite main à Montréal avec soin et attention.
Qu’est-ce qui rend vos peluches uniques ?
Chaque peluche Nimelie Crochet est une pièce artisanale faite main, jamais produite en série. Nous mettons un point d’honneur à ce que chaque création ait sa propre personnalité : des finitions soignées, un visage expressif et une texture douce au toucher. C’est cette attention au détail qui fait toute la différence.
